Más canales, más estrategia
Cuando la variedad se convierte en planificación y decisiones más inteligentes
Los consumidores latinoamericanos están ampliando su abanico de opciones. Para abril de 2025, el 52 % de los hogares compraban regularmente en siete o más canales, explorando diferentes formatos para optimizar tanto el tiempo como el presupuesto. En promedio, cada hogar utiliza 7,5 canales por año —un aumento del 5 % en comparación con 2024—, destacándose países como Ecuador (+1,3 canal), Bolivia (+0,8) y Chile (+0,7).
Esta mayor diversidad ha venido acompañada de una mayor planificación. En lugar de compras por impulso, el shopper intencional realiza menos visitas a las tiendas, pero compra más unidades en cada ocasión. En 2025, la canasta aumentó un 5 % en volumen, alcanzando un promedio de 7,4 artículos, mientras que el número promedio de visitas anuales cayó un 5 % en comparación con 2024. A lo largo de doce meses, esto representa cinco viajes menos por hogar, pero 42 productos más en total.
Este comportamiento refuerza el rol de misiones de compra más grandes y planificadas. En 2025, las compras que involucran más de diez categorías y tickets más altos representan ahora el 38 % del gasto total, aportando el 43 % del crecimiento en valor en toda la región.
