OmnichannelWhere Volume is Won
Worldpanel by Numerator muestra qué canales de compra impulsan el crecimiento del consumo en América Latina
November 2026
Panorama del mercado latinoamericano
Consumidor omnicanal, marca selectiva
Tres oportunidades de crecimiento
En el momento de la elección
Conectando los puntos con datos
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El estudio analiza 21 canales en nueve mercados de América Latina para mostrar dónde, cómo y por qué se toman las decisiones de compra
En los últimos años, el crecimiento del mercado de bienes de consumo masivo (FMCG) en América Latina estuvo impulsado, en gran medida, por el aumento de los precios. Los fabricantes ajustaron los tamaños de los envases y sus estrategias comerciales para adaptarse a estos movimientos, pero este camino comienza a encontrar sus límites. Hoy, una de las grandes preguntas para las empresas es cómo crecer en volumen y conquistar más espacio en el mercado.
En este contexto, los canales de compra cobran aún más relevancia. La elección de dónde comprar está directamente relacionada con las necesidades de los consumidores e influye en las marcas y los productos que entran en sus canastas, así como en la forma en que organizan sus compras. Comprender esta relación es fundamental para identificar nuevas oportunidades de crecimiento y conquistar la preferencia del shopper.
Esta es la propuesta de nuestro estudio Omnichannel – Where Volume is Won, que investiga el comportamiento de compra en América Latina y analiza cómo los canales intervienen en las elecciones de marcas y productos. El análisis abarca nueve mercados: Centroamérica (Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua y Panamá), Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México y Perú. En total, se evaluaron 21 canales, entre modernos y tradicionales, físicos y digitales, para entender dónde, cómo y por qué los consumidores toman sus decisiones de compra.
En los próximos capítulos exploramos las dinámicas que impulsan estos canales y lo que revelan sobre las oportunidades de crecimiento para las marcas. Al fin y al cabo, en un mercado donde ganar volumen es cada vez más importante, comprender el comportamiento del consumidor es un paso esencial para definir cómo avanzar.
